Fish Store Online
E-commerce платформа за прясна риба и доставка
ПРЕГЛЕД
Fish Store Online е e-commerce платформа за утвърден рибен магазин в центъра на София с над 20 години опит. Основната цел беше да пренесем доверието, свежестта и личното обслужване от физическия магазин в дигитална среда, в която клиентът може бързо да разгледа асортимента и да поръча онлайн.
Вместо стандартен онлайн магазин, изградихме преживяване, което поставя свежестта и прозрачността в центъра. Потребителят вижда ясно произхода, начина на съхранение, възможностите за обработка и доставката, а live камерата от магазина добавя още едно ниво на доверие.
Платформата обединява прясна риба, морски дарове, вина, салати, деликатеси и допълващи продукти в една ясна структура. Клиентът може да избере продукт, желана обработка и доставка без излишни стъпки и объркване.
Целта беше Fish Store да има не просто онлайн магазин, а дигитален канал, който отразява реалното качество на бизнеса и прави поръчката на прясна риба по-лесна, сигурна и удобна.
ПРОЦЕС
Започнахме с анализ на начина, по който клиентите купуват прясна риба и какви са основните бариери пред онлайн поръчката. Най-важният въпрос не беше само как да покажем продуктите, а как да изградим доверие към свежестта, произхода, температурата и начина, по който рибата достига до клиента.
Изградихме ясна информационна архитектура с категории, филтри и продуктови страници, които позволяват бързо ориентиране в асортимента. Процесът по поръчка беше структуриран около реалния избор на клиента - продукт, обработка и доставка - така че дигиталното изживяване да следва логиката на покупката във физическия магазин.
Особен акцент поставихме върху доверието. Интегрирахме live камера от магазина, видима информация за температурния контрол, произхода и доставките, както и съдържание за избора, съхранението и приготвянето на риба. Така сайтът не просто продава, а помага на клиента да вземе информирано решение.
Финалната платформа свързва физическия магазин и онлайн продажбите в едно последователно преживяване. Тя представя Fish Store като утвърден специализиран търговец, но едновременно с това прави поръчката модерна, бърза и удобна от всяко устройство.
ПРЕНЕСОХМЕ ДОВЕРИЕТО ОТ ФИЗИЧЕСКИЯ МАГАЗИН В ДИГИТАЛНО ПРЕЖИВЯВАНЕ, КОЕТО ПРАВИ ИЗБОРА И ПОРЪЧКАТА НА ПРЯСНА РИБА ПО-ЯСНИ, БЪРЗИ И СИГУРНИ.
РЕЗУЛТАТИ
Онлайн магазин
Ясно структуриран каталог за прясна риба, морски дарове, вина, салати, деликатеси и допълващи продукти.
3 стъпки до поръчка
Опростен процес от избора на риба и желаната обработка до получаването на охладената поръчка.
Live transparency
Камера от физическия магазин и ясна информация за съхранението създават допълнително доверие в свежестта.
B2C + B2B
Дигитално присъствие, което обслужва както крайни клиенти, така и професионални партньори и ресторанти.
Всички устройства
Напълно адаптивно пазаруване и разглеждане на съдържанието от desktop, tablet и mobile.
ГАЛЕРИЯ
